Des groupes hôteliers internationaux aux maisons indépendantes, des directions générales aux équipes de réception. Voici où je suis intervenue, et ce que les participants en ont dit.
Le point commun de toutes ces missions : des cas pratiques construits sur le terrain réel des participants, pour un temps gagné dès la première session.
Sessions d'initiation et modules avancés pour les directions d'établissement, les opérations, les ressources humaines, le revenue et le contrôle de gestion.
Accompagnement des équipes sur les usages compatibles avec un niveau de service et un ton de maison exigeants.
Diagnostics et formations sur les usages opérationnels, la qualité et le suivi des process.
Sociétés de gestion, médias et enseignement supérieur : la méthode se transpose dès lors que les cas pratiques sont construits sur le terrain réel des participants.
professionnels formés depuis janvier 2024
journées de formation animées
établissements accompagnés
de satisfaction à chaud, mesurée auprès de tous les participants en fin de session
Tiffany a personnalisé sa formation afin qu'elle corresponde à nos besoins ainsi qu'à ceux de l'entreprise. Nous avons pu travailler sur des cas pratiques très concrets. Elle a levé les craintes que nous avions concernant l'utilisation des outils d'IA.
Entre théorie et pratique, cette dernière a largement pris le dessus. Nous avons travaillé sur des cas concrets, collaboré en équipe, et les exercices proposés étaient vraiment pertinents.
Je venais avec peu de connaissances et j'ai beaucoup appris. Les sujets abordés étaient en lien avec mon entreprise.
Un aperçu concret de ce que produit une intervention, du premier contact à la montée en autonomie des équipes.
Treize participants : direction générale, opérations, ressources humaines, contrôle de gestion, revenue et distribution. Une journée, une dizaine de cas métier traités, un concept de valorisation d'espaces produit en équipe.
Deux formats enchaînés, du niveau découverte à l'usage autonome.
Du diagnostic des usages à la formation des équipes et à la formalisation des process.
Racontez-moi votre établissement, vos équipes et votre quotidien. On construit ensemble la session qui fera gagner du temps à vos équipes.
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